Gobernanta/e
NÚMERO DE HORAS: 295
¡PLAZAS LIMITADAS!
TITULACIÓN NECESARIA PARA REALIZAR EL CURSO
No es necesario tener una titulación previa para poder realizar el curso.
PRÁCTICAS: Tienes la opción de realizar prácticas en la empresa que elijas. KUPER gestiona toda la documentación y los seguros necesarios para tu incorporación, disponiendo de hasta un año desde la fecha de matriculación para iniciarlas.
¿QUÉ OBTENGO AL FINALIZAR EL CURSO?
Con la realización de este curso obtienes el diploma KUPER que acredita los conocimientos adquiridos, certificando el número de horas del curso, el temario desarrollado, la calificación y tu registro de alumno. Este diploma es baremable y te servirá como acreditación de la formación recibida, en los procesos de evaluación y acreditación de competencias laborales, orientados a la obtención de un Certificado de Profesionalidad (un título oficial que acredita tus competencias en el mercado laboral).
También puedes optar al certificado Universitario DQ, que refuerza el reconocimiento de tu formación.
CONTENIDO DEL CURSO
La gobernancia
Organigrama de un establecimiento hotelero
Relación del departamento de pisos con los demás departamentos
Personal de pisos
Distribución general y racional del trabajo al personal de pisos
Control de Entradas y Salidas del personal
Distribución y organización diaria del trabajo en pisos
Office y carros de limpieza
Limpieza de pasillos
Limpieza de habitaciones de salida
Limpieza de habitaciones ocupadas y libres
Bloqueos y desbloqueos
Control de averías
Control de cambio de ropa de piso
Control de ropa sucia del cliente
Control de objetos olvidados y en depósito
Control de artículos de limpieza
Cobertura de habitaciones
Revisión de áreas públicas y zonas de servicio
Consejos prácticos de limpieza
Nociones de decoración
Normas de higiene y seguridad
Disposiciones legales
Evolución histórica del turismo mundial
Perspectivas y tendencias de la industria hotelera
Aproximación al concepto de hotel
Canales de información del hotel
Nociones básicas de recepción de hotel y alojamientos turísticos
Conceptos básicos de lavandería y lencería
Nociones básicas de protocolo